常見問題FAQ

搜尋結果:80筆資料
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標題【RO仙境傳說】 家族系統(結婚/認養)
問題類別遊戲資料問題
發佈時間 2017-05-25 查看

2017.05.25調整家族系統

請參照此篇公告說明:

https://ro.gnjoy.com.tw/notice/notice_view.aspx?id=819


標題【RO仙境傳說】 銀行系統
問題類別遊戲資料問題
發佈時間 2017-05-25 查看

2017.05.25新增銀行系統


標題【夢幻龍族】遊戲中進行時閃退或跳出錯誤訊息
問題類別安裝更新連線問題
發佈時間 2017-05-23 查看

當您在進行遊戲時,遊戲突然關閉或跳出錯誤訊息並系統關閉,請再重新登入確認看是否有排除問題,

若透過訊息判無法斷問題原因,

※建議完家在發生此錯誤訊息時先不要重新安裝遊戲,已確保我們收集異常資料的完整性。


請您透過 客戶中心>>【問題回報線上表單】>>分類選擇【安裝更新問題】提供以下資料:

※ 主旨請打上【提供LOG資料】※

1. LOG資料夾 -壓縮檔的分享連結

檔案路徑:C:Program Files (x86)GravityDragonicaReleaseLog(此為預設路徑)



將LOG資料夾製成壓縮檔後,

請先上傳至網路上的免費空間,透過線上客服表單

問題類別選擇【 安裝更新連線問題】,並提供給我們下述資料:

1.分享用連結網址。(請在查詢結果回覆之前不要移除此檔案)

2.遊戲帳號

3.發生時的角色ID



將上述資料提供給我們,我們會再請技術單位進行確認。


標題【夢幻龍族】偵測到非法程式
問題類別安裝更新連線問題
發佈時間 2017-05-19 查看

當您在進行遊戲時跳出【偵測到非法程式】如下圖,



出現此訊息表示遊戲防毒偵測到有可能影響到遊戲主程式的其他程式在同時運行中,

請先關閉:防毒軟體、背景中非必要運行的程式、內建腳本滑鼠、鍵盤更新中的程式(請更新完畢後關閉)...等,再登入確認看是否有排除問題。

※建議完家在發生此錯誤訊息時先不要重新安裝遊戲,已確保我們收集異常資料的完整性。


請您透過 客戶中心>>【問題回報線上表單】>>分類選擇【安裝更新問題】提供以下資料:

※ 主旨請打上【提供GameGuard資料】※

1. GameGuard資料夾 -壓縮檔的分享連結

檔案路徑:C:Program Files (x86)GravityDragonicaFGTReleaseGameGuard(此為預設路徑)



將GameGuard資料夾製成壓縮檔,



請先上傳至網路上的免費空間,透過線上建單提供分享用連結網址

2.是否有因此訊息出現後重新安裝:是/否

3.將GameGuard資料夾製成壓縮檔的日期時間

4.異常發生的日期



將上述資料提供給我們,我們會再請技術單位進行確認。


標題背包格數限制
問題類別遊戲資料問題
發佈時間 2017-04-01 查看

背包上限為一個分類72格

使用商品擴充格數為48格(背包單次可擴充8格)

原本各分類可以持有24格/若加上擴充限制48共可達到72格 。