服務條款

【會員申請同意書暨線上遊戲服務契約】

歡迎來到「韓商格雷維蒂股份有限公司 台灣分公司」!
為保障您的權益,請在註冊成為本網站會員並使用韓商格雷維蒂股份有限公司台灣分公司所提供之各項會員服務之前,詳細閱讀本服務條款所有內容。尤其當您勾選「同意」後,即視為您已閱讀、了解本服務條款,並同意遵守以下所有服務條款之會員規範。

一、 認知與接受條款

您瞭解您註冊成為本網站會員後,即可使用韓商格雷維蒂股份有限公司台灣公公司(以下簡稱格雷維蒂)所提供之GNJOY平台會員服務(以下簡稱本服務),且表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。當會員使用本服務時,即表示除了同意遵守本服務條款外,還同意接受本公司對本網站會員之規範(包括但不限於客服中心內容、遊戲規則、公告事項各別服務之規範等)並遵守相關法律規定。 若您未滿二十歲,應由您的家長(法定代理人或監護人)於閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容後,方得使用或繼續使用本服務。

二、會員服務條款之增訂及修改

格雷維蒂保留增訂及修改本會員條款之權利,本條款如有增訂或修改時,格雷維蒂將於網站首頁公告修改之事實。若您不同意修改的內容,請勿繼續使用本服務,如果您於公告後繼續使用本服務,則視為您已接受並同意該修訂條款。

三、 服務介紹

本服務是格雷維蒂提供的網路遊戲社群平台,您於平台申請之會員帳號,將可申請格雷維蒂各款遊戲之遊戲帳號,並得於線上購買各款遊戲點數進行遊戲,未來本網站將與其他廠商合作,陸續提供更多其他網路服務供會員使用。

四、 會員責任與義務

(一) 真實登錄義務:

您同意於註冊時登錄您本人正確、完整且符合真實之個人資料。您所登錄之資料若事後有所變更時,應隨時於線上更新。當所登錄的個人資料,或原登錄之資料已不符合真實而未更新,或有任何誤導之嫌,格雷維蒂將保留隨時終止您會員資格及使用本服務之權利。

(二) 服務使用之責任與義務:

1. 會員不得利用本服務進行任何商業行為。

2. 除了遵守本服務條款外,您同意遵守網際網路國際使用慣例與禮節之相關規定。

3. 會員不得利用本服務傳送、發表涉及辱罵、毀謗、不雅、淫穢、攻擊性之文章或圖片。

4. 會員同意必須充分尊重智慧財產權,禁止發表侵害他人各項智慧財產權或其他權利之文字、圖片或任何形式之檔案。

(三) 帳號保管義務:

1. 您暸解當您成為本網站會員後得開始使用本服務,其所有權利(包括但不限於所有智慧財產權)仍屬韓商格雷維蒂股份有限公司及其所約定之人所有,會員僅得依本服務條款之約定使用,不得出租、出借、移轉或讓與給其他之第三人使用。

2. 會員有義務妥善保管本網站帳號、密碼及其他相關之會員資料,並為此組帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責。

3. 若會員發現帳號或密碼遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形時,應立即通知格雷維蒂。但若是因您的保管疏忽,而導致帳號、密碼遭他人非法使用時,格雷維蒂將不負責處理。

五、會員儲值責任限制

您瞭解本網站會員於使用格雷維蒂各款遊戲付費項目時所購買之儲值點數,在您完成購買儲值入格雷維蒂各款遊戲後,便無法取消、更改、退費或轉入其他服務裡。 若您使用虛偽不正之方式進行「儲值」,格雷維蒂保留隨時終止您會員資格及使用本服務之權利,並將追究相關法律責任。

六、 服務之終止與變更

會員若有下列任一情形時,格雷維蒂有權隨時終止或變更任一會員帳號之服務(包括暫停或中斷),因此對會員使用本服務可能產生之困擾、不便或損害,格雷維蒂對任何會員或第三人均不負任何責任。

1. 會員登錄不實資料進行註冊。

2. 以GRAVITY、格雷維蒂或以工作人員…等類似名稱使用本服務者。

3. 使用中文、英文及數字以外之字元及不雅文字作為本服務之名稱。

4. 冒用他人名義申請本服務之帳號。

5. 使用虛偽不正之方式進行消費。

6. 違反本服務條款時。

7. 違反公共安全、公共秩序與善良風俗之行為時。

8. 違反現行法律之行為時。

9. 涉及發言不當及人身攻擊時。

10. 以利用外掛程式,病毒程式,任何遊戲內之程式漏洞(BUG)或其他違反公平合理之方式使用本服務者。

七、 服務暫停或中斷

於下列情形任一情形發生時,格雷維蒂有權暫停或中斷本服務之全部或一部,對因此而產生之困擾、不便或損害,本服務對任何會員或第三人均不負任何責任。

1. 對本服務之相關軟硬體設備與電子通信設備進行維修保養及施工時。

2. 發生突發性之軟硬體設備與電子通信設備故障時。

3. 因天災等不可抗力之因素或其非可歸責於格雷維蒂之事由致使本服務無法提供服務時。

4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人的人身、資料之完整安全。

如因使用者違反法令或本服務條款,或因不可歸責於格雷維蒂之事由而造成本服務之全部或一部暫停或中斷時,暫停或中斷期間之費用仍依正常標準計費。

八、 服務變更權利

格雷維蒂將保留新增、修改或刪除本服務之全部或一部之權利,會員不得因此而要求任何補償或賠償。

九、 責任範圍

本服務依格雷維蒂既有之規劃提供對於特定使用者之特殊需求,格雷維蒂不擔保本服務將完全符合您的需求。本服務可能因自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈;或人為操作上之疏失而造成中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤;或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等。格雷維蒂就以上情形不保證各項服務之穩定、安全、無誤、及不中斷。會員需明白使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害,不得因此而要求任何補償或賠償。

十、 會員資料處理與隱私權保護

對於會員所登錄或留存之個人資料,您同意格雷維蒂得於不超出約定服務範圍內合理保存、蒐集、處理、傳遞及利用(含國際傳輸)會員個人資料或其衍生之相關電磁記錄,以提供會員其他資訊服務,或作成會員統計資料、進行關於網路行為之調查或研究或為任何之合法使用。 對於會員所登錄或留存之個人資料,格雷維蒂在未獲會員同意之前,不得對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料,但下列情況不在此限:

1. 受司法、警察或其他有權機關基於法定程序之要求時。

2. 於維護公益或保護韓商格雷維蒂股份有限公司或他人權益時。

3. 因會員之行為違反法令或本服務條款之規定時。

4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身、交易內容、遊戲歷程、個人資料之完整安全時。

十一、 智慧財產權

此網站上之所有著作及資料,其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權,所有權或其他權利,均為韓商格雷維蒂股份有限公司或其權利人所有,除事先經韓商格雷維蒂股份有限公司或其各別權利人之合法授權外,會員不得擅自以重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用,違者應自行負所有相關法律責任,並賠償格雷維蒂因此所受之所有損害。

十二、 個別條款之效力

本同意書所定之任何會員條款之全部或部分無效時,不影響其他條款之效力。

十三、準據法

本服務條款之解釋及適用,以及會員因使用本服務而與格雷維蒂間所生之權利義務關係,應依中華民國法律解釋適用之(不含涉外民事法律適用法或其他類似法規。)

十四、 管轄法院

因本服務條款而生之爭議,均同意以台北地方法院為第一審管轄法院;前項約定不排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四三六條之九小額訴訟管轄法院之適用。

 

【GNJOY平台線上遊戲服務使用者合約書】

為保障會員(會員個人資料請於註冊頁面填寫,以下簡稱甲方)使用韓商格雷維蒂股份有限公司(代表人:北村佳紀、傳真:(02) 3322-9823 (台灣分公司)、營業所:台北市內湖區瑞湖街88號3樓之6(台灣分公司)、公司網址:http://www.gnjoy.com.tw客戶服務網址:http://www.gnjoy.com.tw/?pg=faq_form、電子郵件:RO仙境傳說Online:cs_ro@gravity.co.kr、夢幻龍族Online:cs_ml@ gravity.co.kr、PB零秒戰區:cs_pb@ gravity.co.kr、統一編號:51165378 (台灣分公司),以下簡稱乙方)提供之線上遊戲服務(以下簡稱本遊戲)的相關權益,請於註冊登記使用本遊戲之服務前,詳細閱讀以下規定。另外,由於此條款可能隨時變更,本公司將於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之,並以書面或電子郵件通知消費者,敬請依公告及通知查閱!

第一條、申請線上遊戲服務

甲方瞭解一旦甲方按下「我同意」之按鍵,即推定甲方已經詳細審閱並瞭解本合約書的所有條款達三日以上,並願意完全遵守本合約書與本遊戲相關之遊戲管理規章、規則。
遊戲服務之申請,若甲方為無行為能力人,應由其法定代理人為之;若為限制行為能力人,應得法定代理人之同意。

第二條、合約書適用之範圍

乙方提供甲方線上遊戲服務及其他相關服務(以下簡稱本服務),甲乙雙方關於本服務之權利義務,依本合約書條款之約定定之。

第三條、契約之內容

以下視為本契約之一部分,與本契約具有相同之效力:
一、乙方有關本服務之廣告或宣傳內容。
二、費率表及遊戲管理規則、規章。
前項契約內容相互間有衝突者,應為消費者有利之解釋。

第四條、服務範圍

本合約書所提供之服務,係由乙方提供網路伺服器,供甲方透過網際網路連線登入進行本遊戲。但此不包括甲方向網際網路接取服務業者申請接取網際網路之服務,及提供上網所需之各項硬體設備。

第五條、遊戲登錄

甲方申請使用本遊戲,應於遊戲網站登錄與身分証明文件相符之個人資料。甲方所登錄之個人資料,有錯誤或已變更時,應立即更正之。
如甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料已不符合真實而未更新,經乙方通知改善而未改善者,乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前,暫停本服務,但暫停服務每次不超過七日(包含但不限於暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務)。但甲方能以個人資料以外之方式證明其為契約當事人者,不在此限。
甲方得於開始遊戲後七日內,以電子郵件或書面告知乙方解除本契約,甲方無需說明理由及負擔任何費用。解除契約後,甲方得就未使用之儲值向乙方請求退費。

第六條、計費標準

費率調整時,乙方應於預定調整生效日三十日前於遊戲網站、遊戲進行中及遊戲登入頁面公告;若甲方於註冊帳號時已登錄電子郵件者,並以電子郵件通知甲方。
費率如有調整時,應自調整生效日起按新費率計收;若新費率高於舊費率時,甲方在新費率生效日前已於遊戲網站中登錄之儲值應依舊費率計收。

採計時制者,每次計價單位為2小時。

第七條、本遊戲應載明之資訊

乙方應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項:
一、進行本遊戲之最低軟硬體需求。

二、第八條第一項所列之退費權利。

三、依遊戲軟體分級管理辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。

四、有提供安全裝置者,其免費或付費資訊。

第八條、遊戲套件與軟體之退費

甲方得於購買本遊戲套件或付費下載相關軟體後七日內,向原購買之乙方經銷遊戲套件之業者,請求全額退費。
前項情形,乙方經銷遊戲套件之業者如不處理或無法處理者,由乙方依甲方之請求立即退費。

第九條、契約之生效

甲方於契約審閱期過後初次註冊帳號,進入顯示本契約條款之網頁,並按「同意」之選項後,即推定甲方同意本契約條款之規定。
本合約若任何一部無效,不影響其他部份之效力。

第十條、帳號與密碼之使用

甲方完成註冊程序後,甲方不得將該組帳號、密碼轉讓或出借予第三人使用,如乙方接獲甲方通知,或乙方通知甲方後,經甲方確認有前述情事,乙方得暫停該組帳號或密碼之使用權限,並更換新帳號或密碼予甲方。前項情形,乙方應返還甲方已扣除之儲值,或補償相當之遊戲費用,但可歸責於甲方者,不在此限。
前項之密碼得依乙方提供之修改機制進行變更。乙方人員(含客服人員、遊戲管理員)絕不會主動詢問甲方之密碼。

第十一條、帳號與密碼之非法使用通知與處理

任一方發現第三人非法使用甲方之帳號,或有使用安全遭異常破壞之情形時,應立即通知對方。乙方接獲甲方通知,或乙方通知甲方後,經甲方確認有前述情事,乙方得暫停該組帳號或密碼之使用權限,並更換新帳號或密碼予甲方。
前項情形,乙方應返還甲方已扣除之儲值,或補償相當之遊戲費用,但可歸責於甲方者,不在此限。

第十二條、電磁紀錄被不當移轉時之處理方式

甲方如發現帳號、密碼被非法使用,且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時,應立即通知乙方查證,經乙方以檢視IP位址是否為甲方未曾使用過之位址方式查證確認後,乙方應暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。
乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起,即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,乙方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方,不能回覆時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制。惟乙方有提供免費安全裝置(如防盜卡、電話鎖等)而甲方不使用者,乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方。
持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理,乙方得依報案程序,循司法途徑處理。
乙方依第一項規定限制甲方之使用權時,在限制使用期間內,乙方不得向甲方收取費用。
甲方如有申告不實之情形致生乙方或其他線上遊戲使用人權利受損時,應負一切法律責任。

第十三條、遊戲歷程之保存與查詢

乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄,且保存期間為三十天,以供甲方查詢。如逾電磁紀錄保存期限三十天者,恕乙方無法受理甲方之查詢申請。
甲方得以書面、網路,或親自至乙方之服務中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程,且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗,乙方得向甲方依政府相關法律規定酌收查詢服務費用新臺幣貳佰元整。
乙方接獲甲方之查詢申請,應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程,並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或以書面、電子郵件方式提供資料。

第十四條、個人資料

關於個人資料之保護,依相關法令規定處理。

第十五條、電磁記錄

本遊戲之所有電磁紀錄均屬乙方所有,乙方並應維持甲方相關電磁紀錄之完整。
甲方對於前項電磁記錄有支配之權利。

第十六條、資訊公開

乙方應於遊戲網站上提供本遊戲相關資訊,並定期更新。

第十七條、連線品質

乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機,應於七日前於遊戲網站中公告,且於甲方登入時通知,並於遊戲進行中發佈停機訊息。
乙方應確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因而致不能提供甲方服務時,乙方應返還甲方已扣除之儲值,或免收相當之遊戲費用,或遞延甲方得進行遊戲之時間。

第十八條、系統安全

乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時,維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
電腦系統或電磁記錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。
乙方違反前二項規定,致生甲方損害時,應依甲方之受損害情形,負損害賠償責任,但乙方能證明其無過失者,得減輕其賠償責任。
乙方電腦系統發生第二項所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,乙方不得向甲方收取費用。

第十九條、程式漏洞

因遊戲程式漏洞致甲方受損時,乙方應依甲方之受損害情形,負損害賠償責任。但乙方證明其無過失者,得減輕其賠償責任。

第二十條、遊戲管理規則

為規範遊戲進行之方式,乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則,甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。
遊戲管理規則之變更應依第二十三條之程序為之。
遊戲管理規則有下列情形之一者,其規定無效:
一、抵觸本契約之規定。
二、剝奪或限制甲方之契約上權利。但乙方依第二十一條之規定處理者,不在此限。

第二十一條、違反遊戲管理規則之處理

除本契約另有規定外,有事實足證甲方於本遊戲中違反遊戲管理規則時,乙方應於遊戲網站或遊戲進行中公告,並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。
經乙方通知改善而未改善改善後再次違反者,乙方得依遊戲管理規則,按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。
乙方依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利,每次不得超過七日。
除構成契約終止事由外,乙方依遊戲管理規則對甲方所為之處置,不得影響甲方依本契約應享之權利。

第二十二條、申訴權利

甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質,或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時,得於收到通知之翌日起七日內至乙方之服務中心或以電子郵件或書面提出申訴,乙方應於接獲申訴後,於十五日內回覆處理結果。
乙方應於遊戲網站或遊戲管理規則中明訂二十四小時服務專線、申訴服務管道與電子郵件位址。

第二十三條、契約之變更

乙方修改本契約時,應於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之,並以書面或電子郵件通知甲方。
乙方未依前項進行公告及通知者,其契約之變更無效。甲方於第一項通知到達後十五日內:
一、甲方未為反對之表示者,視為甲方接受乙方契約變更之內容。
二、甲方為反對之表示者,視為甲方對乙方終止本契約之通知。

第二十四條、契約之終止及退費

甲方得隨時通知乙方終止本契約。
契約終止時,乙方於扣除必要成本後,應於三十日內將甲方未使用之遊戲點數以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。
甲方有下列重大情事之一者,乙方得以書面或電子郵件通知甲方後,立即終止本契約:
一、利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
二、以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。
三、經司法機關查獲從事任何不法之行為。
乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,乙方應對甲方因終止契約所生之損害負賠償責任。

第二十五條、送達

有關本契約所有事項之通知,甲方同意乙方得以甲方登錄之連絡地址或電子郵件地址為送達。
前項登錄地址若有變更,甲方應立即通知乙方。如怠於為地址變更之通知或因其他事由致通知無法到達或拒收時,以乙方通知發出時,推定為已合法送達。
因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者,乙方對甲方因無法送達所致之損害不負任何賠償責任。

第二十六條、準據法

本契約以中華民國法律為準據法。

第二十七條、管轄法院

因本契約涉及的一切爭訟,雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。前述約定不排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法四百三十六條之九規定小額訴訟管轄法院之適用。

代表人:北村佳紀、電話:(02)2658-0626 (台灣分公司)