盜用處理
登入遊戲後發現角色位置遭移動，物品道具或遊戲幣大量短少，確認遭他人盜用並有財物損失
遭盜用前未開啟使用安全鎖
1
請申請帳號安全鎖、檢查個人電腦移除可疑程式、進行掃毒並更換密碼
2
至GNJOY客服中心建單提供詳情查詢
3
下載GNJOY會員事項處理表單提供至客服中心，並須註明安全鎖申請時間
4
遊戲管理員進行資料驗證，並提供相關電磁紀錄
至警局報案向盜用者求償
遭盜用前有開啟使用安全鎖
1
請檢查個人電腦 移除可疑程式、進行掃毒並更換密碼
2
至GNJOY客服中心建單提供詳情查詢
3
下載GNJOY會員事項處理表單提供至客服中心，並須註明安全鎖申請時間
4
遊戲管理員進行資料驗證並調閱電磁紀錄
判定不符合
提供相關電磁紀錄至警局報案向盜用者求償
判定符合
遊戲管理員依據會員條款針對盜用者進行處分並盡力追回盜用物品道具