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系統2016/06/07 - 【Ro仙境傳說Web】預計2016/07開機說明公告

親愛的玩家您好:

 

自從2016/05/18~5/25 Ro仙境傳說Web正式公開營運時,就被不明駭客以DDos進行惡意攻擊,造成正在使用中的防火牆,甚至連主防火牆也受到影響。在發現此情況後,我方立即進行了必要的防護措施,對遭受攻擊的伺服器進行了分離作業。後續,我方也已持續和玩家說明伺服器處理進度、儲值、退費/退款等公告,並且也確認到無玩家個人資料流出的問題,請玩家們放心。

 

目前系統技術團隊也與開發技術團隊仍針對伺服器和相關防護設定進行討論

和修改,預計Ro仙境傳說Web於「2016年7月重新對外開啟」,不過對於公平性的關係,所以會針對「OBT的角色資料進行刪檔作業」,但有儲值的玩家(包括CBT和OBT但不含申請退費者)紀錄仍會保存著,另外針對玩家常提出的補償和CBT/OBT的活動獎勵,會於開機伺服器穩定時再進行發送,相關的補償和獎勵內容如下:

1. 04/27~05/18有註冊的帳號贈送「至尊卡」、「限量波利頭飾」(非遊戲初期獲得的波利帽,屬性較佳!)

2. CB玩家的活動獎勵包含返鑽重新發放

3. 04/27~05/18有儲值的帳號返還1.5倍鑽石

4. 05/18儲值帳號返還的鑽石分為2部分

  a、儲值鑽石→觸發所有開服儲值活動

  b、贈送鑽石→不觸發任何儲值活動

5. 所有獎勵將發放至開機後玩家同帳號創建的第一個角色裡

6. 所有已兌換的活動序號將進行重置,玩家可再次兌換

7. 05/25前創帳號的玩家補償「極品小惡魔寵物(綁定)、1000魅力點*30(綁定)」

 

另外由於此次的申請退費的人數比較多,並且也持續接收到玩家反應申請退費的時間過短,所以已於MyCard公司進行協調,將受理Ro仙境傳說Web退費的日期延長到6/22(三)23:59,詳細的退費流程和說明請參考公告(http://www.gnjoy.com.tw/?pg=news_detail&catalog=&id=100)。

註:申請退費的玩家將無法獲得鑽石1.5倍返還的補償。

最後造成玩家至今仍無法進行遊戲,營運團隊在此與支持愛護Ro仙境傳說Web的玩家致上十二萬分的歉意,針對此時間無法進行遊戲的損失,會在7月開機時公告額外補償獎勵給各位玩家,謝謝各位玩家耐心的等候與鼓勵,謝謝。

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