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系統2020/01/22 - 《RO仙境傳說Web》終止營運公告

各位親愛的冒險者您好:

感謝大家至2016年7月以來對【RO仙境傳說Web】的支持與鼓勵,【RO仙境傳說Web】也陪著大家度過許多歡樂的日子,因為有您大力支持,讓我們更有動力去經營,希望能提供最好的遊戲內容及服務給玩家,但天下無不散之宴席,遊戲預計將於2020年3月23 日12 :00 進行關閉,並停止營運服務,且會於2020年1月22日12:00先行關閉「會員註冊與儲值功能」,再次衷心感謝所有玩家對【RO仙境傳說Web】的支持與愛護,謝謝。 
 

為了保障廣大用戶的權益,現將有關的時間安排及敬請注意的事項公佈如下: 

 

一、剩餘鑽石轉移至「RO仙境傳說Web:重逢」點我即刻創角

  • 申請時間:自2020年1月30日12:00至3月23日12:00止
  • 轉移申請:每個會員帳號僅限轉移一次,若同會員帳號下有多個伺服器的遊戲帳號,則會合併做計算,且轉移至「RO仙境傳說Web:重逢」的GNJOY平台帳號需與「RO仙境傳說Web」相同,且玩家需自GNJOY平台客服的分類「儲值」進行申請,並填寫完整帳號角色資料,包含下述項目:

【GNJOY平台】帳號ID:(可至GNJOY會員專區查詢)

【RO仙境傳說Web】伺服器:

【RO仙境傳說Web】角色名稱:

【RO仙境傳說Web】殘餘鑽石:

【RO仙境傳說Web:重逢】伺服器:

【RO仙境傳說Web:重逢】角色名稱:

【RO仙境傳說Web:重逢】角色殘餘鑽石截圖:

  • 需有儲值的用戶才可進行殘餘鑽石轉移,申請完畢且符合資格的玩家,官方將會於14個工作日內發送至《RO仙境傳說Web:重逢》的玩家指定角色,並會以1:3的比例進行回饋,回饋金額不會高於儲值總金額,最終可轉移殘餘的鑽石以官方查詢為主,轉移完畢後將會凍結《RO仙境傳說Web》遊戲帳號,轉移不限伺服器但資料送出後不得更改與取消。
  • 為帶給各為冒險者更好的遊戲體驗,《RO仙境傳說Web:重逢》將會於1/22 10:00開啟全新伺服器S121,以便玩家進行轉移。

 

二、剩餘鑽石退費申請

  • 申請時間:自2020年1月30日12:00至3月23日12:00止
  • 退費說明:截止至2020 年3月23日12:00前,遊戲內有進行儲值記錄的遊戲帳號可以將剩餘之鑽石進行退費申請,但僅限儲值獲得的鑽石,福利贈送以及在遊戲內市場交易獲得的鑽石不給予轉移,並以2鑽石換1元新台幣的方式計算,扣除通路成本的30%、以及匯款手續費用後,以匯款方式退給玩家,且儲值鑽石總額需大於消費鑽石總額才可進行退費,具體請以客服最終查詢為準。
  • 退費申請:玩家需至GNJOY平台客服的分類「儲值」進行申請,並填寫完整帳號角色資料,當收到申請內容後,將會於2020 年3月23日12:00伺服器關閉後開始核對玩家資料,符合退費的玩家會於2020 年3月31日18:30前收到官方提供的「會員退費申請表」給玩家填寫,玩家完成申請單後再回覆官方即完成退費申請,我們將依據玩家提供的資訊進行退費流程,官方將會於30天內完成匯款作業,申請資料包含下述項目:
  •  

您的姓名:(填寫真實姓名)

您的聯絡信箱:(填寫可連絡本人之信箱)

您的聯絡電話:(填寫可連絡本人之電話)

【RO仙境傳說Web】伺服器:

【RO仙境傳說Web】角色名稱:

【RO仙境傳說Web】殘餘鑽石:

  • 退費範例:小明的帳號在 2020 年3月23日12:00前,確認是本人所持有遊戲帳號,且遊戲內還有經由儲值獲得的1000鑽石尚未使用﹝不包含福利贈送以及在遊戲內市場交易獲得的鑽石﹞,且儲值鑽石總額大於消費鑽石總額,提出退費申請後,可以在  2020 年4月30日23:59前得到 1000/2x(1-30%)-30 = 320NTD 做為退費實領金額。(不同銀行跨行轉帳需扣除30元新台幣,若同為國泰世華銀行則不需扣30元)
  • 注意:退款金額將不得大於實際儲值金額,若玩家已自行向其他平台(例如Mycard…等)申請退費,官方也不會納入退費資格。


【注意事項】
1. 剩餘鑽石轉移僅限帳號中剩餘的付費鑽石,不包含帳號中角色、道具、遊戲幣……等電磁紀錄。

2.若玩家仍有尚未使用的虛寶兌換序號,請務必於2020/3/23(一)台灣時間12:00關機前使用完畢。

3.公布營運結束後,玩家仍可免費暢玩至2020/3/23(一)台灣時間12:00為止。

4.申請退費僅接受帳號持有本人申請退款,如有任何爭議,官方保留最終決定權。
5.若玩家為未成年人,申請退費須先經法定代理人同意。

6.《RO仙境傳說Web》遊戲資料將保存至2020/9/23 12:00為止。

 

《RO仙境傳說Web》營運團隊再次謝謝各位玩家們的支持與愛護,營運團隊將持續秉持專業的經營與貼心的態度服務玩家,再次誠摯的感謝大家的支持,謝謝!

 

《RO仙境傳說Web》營運團隊敬上

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